交付与售后

每年二三月份是签合同的高峰。我们整理了过去一年客人问得最多的五个问题,也都是最容易在交付阶段产生分歧的地方。建议在签字前逐条确认,写进合同正文,而不是口头承诺。
“精修 40 张”要写清楚是 40 张单人人像,还是 40 个画面(含合影)。我们的口径是 40 个画面,合影算一个画面,修的是画面里所有人。
写“底片全送”的商家不少,但有的只给小尺寸 JPG。要问清楚:原始尺寸、是否压缩、是否删片、交付介质和保留期限。我们给原始 JPG,U 盘加网盘链接,保留一年。
18 寸册是 18×18 英寸还是 18 寸长边?封面是皮面、布面还是亚克力?内页是淋膜纸还是艺术纸?这些差别在成品上非常明显,价格也差两三倍。
从拍摄日算,还是从确认排版日算?我们的算法是从“排版确认签字”起算 15 个工作日,因为客人改稿的时间不该算在制作周期里。
逾期赔付要写比例,改期要写次数与截止时间。我们的条款是逾期每天赔合同额的 0.5%,一年内可免费改期两次,改期需提前 7 天。
这五条不需要背下来,签合同的时候拿出来对着问一遍就行。

拍摄、输出、装裱都可以单独约。先说用途,我们给具体建议。